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客戶服務
服務承諾

  山東東大鍋爐有限公司一直奉行“質量第一、用戶至上”的服務理念,為用戶提供滿意的產品和服務,公司鄭重承諾:
  ★ 鍋爐保證達到設計各項指標,符合《鍋爐安全技術監察規程》及相關國家標準要求。
  ★ 公司嚴格按照ISO9001質量管理體系和《鍋爐安全技術監察規程》及相關技術標準的要求實施質量管理,確保產品質量、工程質量、服務質量優良。
  ★ 售前為用戶提供及時的技術咨詢,及時為用戶和設計單位提供所需的圖紙和技術資料,滿足用戶、設計部門的要求。
  ★ 產品實行三包。
  ★ 實行產品終身服務,質保期嚴格執行相關標準規定。保修期內如有質量問題,免費上門維修。超過保修期后,人工免費,備件只收成本費。
  ★ 幫助用戶與設計院等單位聯系、配合,解決技術問題。售后可派人指導調試運行。還可以在調試階段免費培訓司爐工。且在安裝和調試過程中保證始終有技術服務人員在現場及時處理問題。
  ★ 不論是否在質保期內,產品出現任何問題,我方都會在接到通知半小時內做出響應,最短時間派相應人員到達現場。